El siguiente decálogo presenta una guía estructural deontológica para el ejercicio del periodismo en este medio de comunicación. Este decálogo ético servirá como guía fundamental para la actuación de los profesionales de este grupo, así como para mantener una relación ética y responsable con la audiencia y la sociedad en general. La implementación de estos principios garantizará una actividad ética tanto dentro del medio como fuera del trabajo.

1. Promovemos la igualdad de género y el respeto a la diversidad de identidades y expresiones de género en todos nuestros contenidos y en la elección de nuestras fuentes, en el desarrollo de las historias y en la selección del equipo de trabajo. Evitaremos cualquier tipo de discriminación por razón de género u orientación sexual, así como otros ejercicios de discriminación con otros focos como la discriminación ética, étnica, religiosa o de clase. También haremos énfasis en la representación de diversos grupos sociales en el desarrollo de nuestras historias, teniendo en cuenta la responsabilidad que tenemos con la representación más allá de las tendencias mayoritarias.

2. Nos comprometemos a no difundir discursos de odio en ninguna de nuestras plataformas. Definiremos criterios claros para identificar y prevenir el discurso de odio, y actuaremos con responsabilidad al informar sobre este fenómeno, evitando su banalización. No toleraremos que se usen nuestras plataformas para promover los discursos de odio ni la desinformación. También requerimos que los profesionales que se sumen a nuestro equipo de trabajo no tengan ideologías contrarias a nuestras bases éticas o lleven a cabo actividades que compitan con la labor profesional en el medio o que sean contradictorias a los principios éticos que se estipulan en este decálogo. De ese modo, buscamos la coherencia ideológica y ética con nuestro proyecto dentro y fuera del campo de trabajo. Expresamente evitara totalmente el contenido  discriminatorio o susceptible de incitar a la violencia o a prácticas humanas degradantes.
Por ello se evitará publicar contenido de modo despectivo o con prejuicios a la raza, color, religión, origen social o sexo de una persona o cualquier enfermedad o discapacidad física o mental que padezca.

3. Informaremos de manera transparente sobre nuestras fuentes de financiación, modelo de negocio y relaciones con otras empresas, incluyendo anunciantes o publicaciones patrocinadas. Estableceremos mecanismos de rendición de cuentas internos y, cuando sea posible, abiertos a la participación de la audiencia, para evaluar nuestro cumplimiento de los principios éticos y deontológicos.

4. Implementaremos mecanismos internos de supervisión y control para garantizar la calidad y veracidad de la información. Tomaremos la información en redes sociales y publicada por usuarios como indicios sobre asuntos de actualidad que deben verificarse por otras vías. Protegeremos la identidad de nuestras fuentes. Corregiremos de manera diligente cualquier error en nuestros contenidos. Tendremos disponible un canal para que el público nos informe de errores o sesgos en nuestro trabajo, y nos comprometemos a dar una pronta respuesta a estos mensajes y a rectificar en caso necesario lo más pronto posible.

5. Dedicaremos atención a la salud mental dentro de nuestro campo de trabajo como en nuestros contenidos. Abordaremos este tema con la sensibilidad y el respeto que merece, no solo en nuestros contenidos que serán en todos los casos rigurosos, sino también en el ejercicio de nuestro trabajo. Evitaremos la estigmatización o trivialización de los problemas mentales. Publicaremos toda información relevante para estar al día con la investigación y medidas tomadas a favor de proteger la salud mental. Además, proporcionaremos un entorno de trabajo que promueva el bienestar mental de nuestro equipo (horarios y jornadas de trabajo, remuneración, ambiente de trabajo, evaluación del trabajo), y fomentaremos un espacio de trabajo en los que podamos hablar abiertamente sobre las dificultades particulares de los trabajadores en relación a su salud mental y los recursos para fomentarla.

6. Respetaremos escrupulosamente la privacidad de las personas. Obtendremos el consentimiento adecuado antes de publicar información personal y sensible. No haremos uso indiscriminado de la información personal publicada por usuarios. Todo uso de material publicado por terceros será autorizado, y también tendremos en cuenta el derecho de todos los individuos a su privacidad y al olvido, incluyendo casos en los que hay publicaciones en redes sociales, puesto que estas se han publicado con otras intenciones y finalidades. En caso de que sea pertinente usar contenido producido y publicado por otros, el protocolo es primero verificar  el contenido y segundo contactar con el autor para consultar si este nos autoriza la publicación. Para ofrecer una guía más detallada del trabajo con información de terceros, establecemos los siguientes parámetros:

• Dudar del material y verificarlo.
• Contrastar fuentes si es preciso.
• Consultar su cesión o compra con la autoría.
• Citar al autor o autora.
• Ser honesto en todo momento con la autoría.
• No publicar información privada.

7. Estableceremos un protocolo de verificación de los datos. Daremos prioridad a la veracidad y al rigor en nuestras publicaciones. Verificaremos las fuentes y los hechos antes de publicar cualquier contenido, y no publicaremos contenido que no sea antes verificado. Corregiremos de inmediato cualquier información incorrecta o desactualizada. Y estaremos atentos al canal dispuesto al público para la veeduría de nuestro trabajo por parte de los usuarios.

8. Evitaremos el sensacionalismo, el uso de imágenes que violen la privacidad de las personas y la alteración de imágenes o historias con el fin de aumentar la remuneración económica o cualquier otro beneficio posible asociado con el crecimiento de la audiencia o visualización del contenido. Nos centraremos en la calidad informativa de nuestro trabajo y no basaremos la evaluación de este en el número de clics o de la popularidad de este.

9. Fomentaremos la diversidad de voces y opiniones en nuestros contenidos, garantizando un espacio para diferentes perspectivas y enfoques en temas relevantes. Diseñaremos espacios con formatos diferentes en lo que se dé cabida a contenido diverso que represente la multitud de puntos de vista y la variedad de las historias.

10. Mantendremos una interacción respetuosa con nuestra audiencia, atendiendo a sus comentarios y preocupaciones, y tomando en cuenta la retroalimentación de los lectores. No toleraremos la incitación al odio o la violencia en nuestras plataformas ni de parte de trabajadores, usuarios ni en el contenido que publicamos. Tampoco toleraremos la difusión de contenido que no sea verificado y que difunda información falsa o confusa, o de dudosos orígenes o difícil verificación.

Referencias 

Bernal Triviño, A. I. (s. f.).  Redes sociales y ética, ¿son incompatibles? UOC.  Disponible en: https://materials.campus.uoc.edu/daisy/Materials/PID_00250300/pdf/PID_00250300.pdf